ピーク・エンドの法則– tag –

パートナーとの会話や一日の最後が険悪になると、関係全体まで悪く感じることがあります。ピーク・エンドの法則を手がかりに、その場の印象と普段の傾向を分け、話し合いを安全に区切る伝え方を整理します。